フロントで接客に当たる山田さん=熱海市東海岸町

 ■自然な会話心掛ける 

 国際観光専門学校に通いながら約1年間、アルバイトで働き、今春入社した。フロントやレストランでのサービス、客室の清掃など幅広い業務を担う。「お客さまに応じた会話が自然にできるようにと心掛けている」

 レストランや大浴場の大幅リニューアルを終えたばかりで「レストランでは海を見ながら食事を楽しんでもらえる」と施設の魅力をアピール。「お客さまに親しんでもらえるようなホテルマンになりたい」と力を込める。

 【写説】フロントで接客に当たる山田さん=熱海市東海岸町